A comunicação interna deixou de ser um simples processo de difusão de avisos para assumir um papel central na estratégia de recursos humanos. A mudança responde à necessidade das organizações em fortalecer o envolvimento das equipas, otimizar a produtividade e reduzir custos associados a rotatividade e absentismo.
Engajamento impacta diretamente o desempenho financeiro
Dados do relatório State of the Global Workplace, da Gallup, indicam que o baixo engajamento dos colaboradores pode custar às empresas cerca de 9,6 biliões de dólares em receitas não realizadas. Segundo o mesmo documento, organizações com equipas motivadas apresentam menor taxa de turnover, menos acidentes de trabalho e lucros mais elevados.
Do “informar” ao “transformar”
O modelo tradicional de quadros de avisos e e-mails massivos cede espaço a uma abordagem que privilegia a escuta ativa, a transparência e o alinhamento constante entre liderança e equipas. A prática inclui partilha clara dos objetivos, espaço para feedback e correção de rota com base em dados.
People Analytics reforça decisões baseadas em dados
Ferramentas de People Analytics tornaram-se aliadas para identificar padrões de comportamento e necessidades dos colaboradores. Um estudo da SHRM revela que 82 % das empresas utilizam a tecnologia para monitorizar retenção e turnover, 71 % para recrutamento, 59 % para engajamento, e 58 % para remuneração, benefícios e gestão de desempenho.
Imagem: que a comunicação interna é o novo RH via tecmundo.com.br
Intenção estratégica é o maior desafio
Especialistas apontam que a adoção de tecnologia, por si só, não garante resultados. O sucesso depende de uma intenção deliberada de ouvir, alinhar expectativas e comunicar o “porquê” das decisões. A coragem de reconhecer falhas e a transparência na correção de rumos contribuem para relações profissionais mais saudáveis e, consequentemente, para um ambiente de trabalho mais produtivo.
Com processos alinhados, dados em tempo real e foco no propósito, a comunicação interna consolida-se como pilar estratégico do novo RH, capaz de transformar a experiência de trabalho e potenciar os resultados do negócio.
Olá! Meu nome é Zaira Silva e sou a mente inquieta por trás do soumuitocurioso.com.
Sempre fui movida por perguntas. Desde pequena, queria saber como as coisas funcionavam, por que o céu muda de cor, o que está por trás das notícias que vemos todos os dias, ou como a tecnologia está transformando o mundo em silêncio, aos poucos. Essa curiosidade virou meu combustível — e hoje, virou um blog inteiro.