A Olist anunciou o lançamento de agentes de inteligência artificial destinados a automatizar tarefas operacionais em pequenas e médias empresas. A solução, apresentada esta semana em São Paulo, passa a integrar-se diretamente no ERP da plataforma.
Automação nativa no sistema de gestão
Os novos bots atuam sobre a base de dados da empresa sem recorrer a planilhas externas ou integrações adicionais. Por meio de comandos simples enviados à assistente conversacional Lis, o utilizador pode pedir, por exemplo, a emissão de uma fatura, a alteração de preços ou a criação de relatórios financeiros. A ferramenta identifica o pedido, escolhe o modelo de linguagem mais adequado — entre opções como ChatGPT, Gemini, Claude ou Mistral — e executa a operação de forma autónoma.
Criação de agentes personalizados
Além das funções predefinidas, a plataforma permite ao gestor desenvolver agentes específicos para necessidades próprias do negócio, sem necessidade de código. Segundo a Olist, o objetivo é libertar tempo, reduzir erros e apoiar decisões com base em dados atualizados.
Imagem: tecmundo.com.br
Disponibilidade faseada
A tecnologia está a ser apresentada no Fórum E-commerce Brasil 2025 e chegará primeiro a um grupo limitado de clientes. A disponibilização será expandida de forma gradual até abranger a totalidade dos utilizadores da Olist.
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Sempre fui movida por perguntas. Desde pequena, queria saber como as coisas funcionavam, por que o céu muda de cor, o que está por trás das notícias que vemos todos os dias, ou como a tecnologia está transformando o mundo em silêncio, aos poucos. Essa curiosidade virou meu combustível — e hoje, virou um blog inteiro.